-
Опубликовано: 10 Декабрь 2024
В рамках реализации Национального Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», который реализуется Министерством финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком в наш колледж была приглашена главный эксперт отдела финансовой грамотности Сибирского ГУ Банка России Мария Сергеевна Солопова.
Целью проекта является повышение финансовой грамотности российских граждан, содействие формированию у населения разумного финансового поведения, обоснованных решений, ответственного отношения к личным финансам, повышение эффективности защиты их интересов как потребителей финансовых услуг.
Темой обсуждения стал вопрос защиты прав граждан при использовании финансовых услуг. Обучающиеся специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям) К-21, К-22 узнали от Марии Сергеевны, как Банк России защищает интересы потребителей на финансовом рынке: следит за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора, препятствует навязыванию услуг, сокрытию от клиентов существенной информации, введению их в заблуждение и другим недобросовестным практикам.
За III квартал 2024 года в Банк России поступило 241,5 тысяч жалоб.
Граждане могут обращаться в Банк России с вопросами о деятельности финансовых организаций и жалобами на нарушение их прав такими организациями. Если компания нарушает законодательство или нормативные акты Банка России, регулятор проведет проверку и при необходимости примет меры надзорного реагирования.
Также важно помнить, что от многих финансовых услуг можно отказаться без штрафных санкций в течение 14 календарных дней с момента подписания договора. А для дополнительных услуг, приобретаемых вместе с кредитом, этот период составляет 30 дней.
По мнению присутствующих, встреча прошла интересно и плодотворно, обучающиеся колледжа узнали много нового, в том числе, какие качества необходимо иметь банковскому работнику, чтобы успешно выполнять свои обязанности!